◆障害･不具合報告
2021年11月14日 障害発生のお知らせ。
影響範囲： 全ユーザー／全ご利用者
2021年11月10日ごろから発生した大量のメールによるサーバ負荷の影響によりメール配信が大幅に遅延したと同時に、2021年11月14日正午頃以降はメール配信ができない状況となっています。
復旧の見通しは現時点で全く立っておらず、長時間に渡る障害となる見込みです。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お詫びしますとともに復旧に務めさせていただきます。
(2021年11月14日 14:30)

障害復旧のお知らせ。(2021年11月14日 20:50)
発生していました上記障害につきまして、16:50頃に復旧いたしました。
障害発生中、一部を除き多くのメールがドロップしてしまいました。サービスの性質および技術上、ドロップしたメールの回復手段は無く、皆さまに大変なご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

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2020年3月22日 迷惑ﾒｰﾙ誤判定についてお知らせとお願い。
新ｻｰﾊﾞｰへの移転によりIPｱﾄﾞﾚｽが変更になった影響で、2020年3月22日 16:30頃以降、ﾎﾟｽﾄｱﾄﾞﾚｽ☆からのﾒｰﾙが迷惑ﾒｰﾙと誤判定される現象が発生しています。
ﾒｰﾙ不達と思われる場合には、迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞを一度ご確認ください。
また、ご使用のｷｬﾘｱによっては迷惑ﾒｰﾙの「誤判定ﾒｰﾙ報告」を行うことができます。NTTﾄﾞｺﾓに関しては下記ﾘﾝｸをご参考の上、「誤判定ﾒｰﾙ報告」を併せて行っていただけますようお願い申し上げます。
NTTﾄﾞｺﾓ 誤判定ﾒｰﾙの報告方法
　iPhone: https://mail.smt.docomo.ne.jp/help/help_other_spam.html
　Android: https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/offer_information/
(2020年3月23日)

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2020年3月21日～3月22日 ｻｰﾊﾞｰ移転に伴う障害が発生しました。
影響範囲　: 全ﾕｰｻﾞｰ
不具合内容: 3/21(土) 17:30頃から3/22(日) 16:30頃までの間、通信が著しく不安定になりました。
ﾎﾟｽﾄｱﾄﾞﾚｽ☆が使用する旧ｻｰﾊﾞｰを新ｻｰﾊﾞｰに移転する作業の際、ｾｶﾝﾀﾞﾘDNSの設定不具合により、一部を除く多数のﾒｰﾙがﾄﾞﾛｯﾌﾟしてしまいました。原因切り分けの際、Webｻｰﾊﾞｰも断続的に一時停止させることになりました。現在は復旧しています。ｻｰﾋﾞｽの性質および技術上、ﾄﾞﾛｯﾌﾟしたﾒｰﾙの回復手段は無く、皆さまに大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
(2020年3月23日)

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2012年1月31日 緊急ﾒﾝﾃﾅﾝｽを行いました｡
影響範囲　: 全ﾕｰｻﾞｰ
作業内容　: 9:58～10:05および10:21～10:27の間､ﾒｰﾙｻｰﾊﾞを停止し､緊急ﾒﾝﾃﾅﾝｽを行いました｡
rich-celebrity.infoﾄﾞﾒｲﾝとの関連IPｱﾄﾞﾚｽを含む複数のIPﾌﾞﾛｯｸ(韓国, ﾌｨﾘﾋﾟﾝ)との全ﾌﾟﾛﾄｺﾙでの通信を完全に遮断しました｡現在､当該ﾄﾞﾒｲﾝとのﾒｰﾙ送受信はできませんのでご了承ください｡この対応は現時点では無期限に行うものとします｡関係が疑われる他のﾄﾞﾒｲﾝとIPについても注意深く状況を監視しています｡必要であれば同様の対処を行います｡
(2012年1月31日)

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2011年12月22日 不具合修正を行いました｡
影響範囲　: 使用ﾌｨﾙﾀ数が上限に達したﾕｰｻﾞｰ
不具合内容: ﾌｨﾙﾀ削除の確認画面で[実行]のﾘﾝｸが表示されず､ﾌｨﾙﾀの削除ができない｡
22日11:25以降､現在は対策済みです｡今後ともよろしくお願いいたします｡
(2011年12月22日)

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2010年6月17日 15:30頃から翌18日12:45頃にかけて､一部ﾕｰｻﾞｰからのﾒｰﾙが外部宛に送信できない状況が発生しました｡
影響範囲: Freeﾌﾟﾗﾝﾕｰｻﾞｰ
障害内容: ﾎﾟｽﾄｱﾄﾞﾚｽから外部ｱﾄﾞﾚｽ(非会員)宛のﾒｰﾙが送信できない｡
18日12:45以降､現在は復旧しています｡今後ともよろしくお願いいたします｡
(2010年6月19日)

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